Head of Account Management (m/w/d) Wachsender Anbieter für SW-Lösungen im B2B-Segment
Unser Auftraggeber ist ein führender Anbieter modernster Softwarelösungen mit Sitz in Süddeutschland. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt im DACH-Raum ein ganzheitliches Cloud-Portfolio, die vor allem Geschäftsprozesse im HR modernisiert und zukunftssicher gestaltet. Zum Kundenkreis gehören vorwiegend mittelständische Unternehmen aus verschiedenen Branchen.
Ihre Aufgaben
Weiterentwicklung strukturierter Maßnahmen zur aktiven Kundenbindung sowie zur Identifikation und Realisierung von Cross- und Upselling-Potenzialen
Sicherstellung einer regelmäßigen Kommunikation mit Kunden zur frühzeitigen Erkennung von Bedürfnissen, Erwartungen und Markttrends
Führung, Entwicklung und Motivation eines leistungsstarken Teams zur Erreichung der Unternehmens- und Bereichsziele sowie Förderung einer leistungs- und werteorientierten Teamkultur
Steuerung der internen Prozesse, Ressourcenplanung und Effizienzsteigerung in Abstimmung mit anderen Unternehmensbereichen
Entwicklung, Überwachung und Optimierung von KPIs zur Steuerung und Erfolgsmessung aller relevanten Aktivitäten im Verantwortungsbereich
Präsentation von Analyseergebnissen und Reports gegenüber der Geschäftsleitung sowie Ableitung und Steuerung entsprechender Maßnahmen
Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen insbesondere mit dem Vertrieb für Neukunden, Pre-Sales, Consulting und Support
Ihr Profil
Nachweislich mehrjährige Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Customer Growth eines B2B-Software- oder SaaS-Unternehmens; davon mind. 3 Jahre in führender Rolle
Modernes Führungsverständnis mit nachweisbarem Erfolg in Teamentwicklung und Ausbau von Kundenbeziehungen
Strategisch-analytische Kompetenz mit sicherem Umgang in KPI-Steuerung und Reporting
Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen
Kommunikations- und umsetzungsstark im Umgang mit Entscheidern und internen Stakeholdern
Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
Starke analytische Fähigkeiten
Exzellente Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Unser Kunde bietet
* Dynamisch wachsendes Unternehmen mit flacher Hierarchie und wertschätzender Unternehmenskultur
* Vielfältige Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereperspektiven
* Attraktives Vergütungspaket und weiteren Zusatzleistungen
* Modernes Arbeitsumfeld und Ausstattung für mobiles Arbeiten
* Arbeitsort: Sitz des Unternehmens in Süddeutschland mit der Möglichkeit für mobiles Arbeiten
Wenn Sie das Wachstum eines innovativen Software-Unternehmens aktiv mitgestalten wollen, dann bewerben Sie sich unter der Kennziffer Pund Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen über folgenden Link:
Für einen ersten telefonischen Kontakt steht Ihnen Thomas Danz unter der Tel.gern zur Verfügung. Umfassende Vertraulichkeit sichern wir Ihnen zu.
TOPOS Personalberatung GmbH
Hans-Henny-Jahnn-Weg 35
22085 Hamburg
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