Junior IT-Supportexperte
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Köln und Remote Startdatum: sofort Referenznummer: 835056/1
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Aufgaben
1. Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen und findest schnell praktikable Lösungen - persönlich, telefonisch oder remote
2. Du erstellst und pflegst verständliche Anleitungen, Handouts und technische Dokumentationen, um Wissen nachhaltig im Team zu verankern
3. Du verwaltest das IT-Inventar mit modernen Tools, betreust die eingesetzte Hard- und Software und koordinierst externe IT-Dienstleister
4. Du installierst, konfigurierst und optimierst Betriebssysteme sowie firmenspezifische Anwendungen - sicher, effizient und zukunftsorientiert
5. Du analysierst und wartest die IT-Infrastruktur, inklusive Netzwerke und Cloud-Umgebungen, und sorgst für deren Stabilität und Weiterentwicklung
6. Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein - von KI-Integration bis Automatisierung - und gestaltest die digitale Zukunft mit
7. Gemeinsam mit HR sorgst du für einen reibungslosen technischen Start und Abschluss der Mitarbeitenden
8. Du gehst Problemen in der firmeneigenen Software auf den Grund und entwickelst nachhaltige Lösungen
Profil
9. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich - oder fundierte praktische Erfahrung als Quereinsteiger
10. Erfahrung im First-Level-Support und Freude am Umgang mit Menschen und Technik
11. Gute Kenntnisse in der Microsoft-Welt (O365, Azure, Teams, Intune); PowerShell-Kenntnisse sind von Vorteil
12. Führerschein Klasse B für gelegentliche Fahrten zu anderen Standorten
13. Vertrautheit mit Cloud-Tools wie Dropbox, Zendesk oder Apple Business Manager
14. Erste Erfahrungen mit SAP S/4 HANA oder Ubiquiti sind von Vorteil
15. Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
16. Kommunikationsstärke, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
17. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
18. Gleitzeit, Home-Office-Möglichkeiten und eine hervorragende ÖPNV-Anbindung sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
19. Du arbeitest mit aktuellen Technologien und modernen Cloud-Tools, die dein Know-how erweitern und deine Skills fördern
20. Neben kostenlosen Getränken und gemütlichen Aufenthaltsbereichen bieten wir Benefits wie JobRad-Zuschuss und UrbanSports-Mitgliedschaft
21. Du erhältst hochwertige Hardware und alles, was du brauchst, um produktiv und mobil zu arbeiten