Anwendungsberater/in (m/w/d) Radiologie-Software (RIS) – Support
Standort(e)
71691 Freiberg am Neckar, Baden-Württemberg
Arbeitsbeginn
ab sofort
Arbeitsumfang
Vollzeit
Sie verfügen über Erfahrung im Telefon- oder Anwendersupport und zeichnen sich durch eine strukturierte, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise aus. Idealerweise haben Sie bereits mit RIS-Systemen oder radiologischer Software gearbeitet. Neben fachlicher Kompetenz legen wir besonderen Wert auf Kommunikationsstärke sowie die praxisnahe Unterstützung unserer Anwender.
Zur Verstärkung unseres Hotline-, Support- und Schulungsteams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeitende mit entsprechender Erfahrung im Anwendersupport. Kenntnisse im medizinischen Umfeld sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender
* Unterstützung per Fernwartung bei Fragen zu PVS-, RIS- und PACS-Systemen
* Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
* Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
* Begleitung von Software-Updates und neuen Funktionen
* Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
* Durchführung von Anwenderschulungen (online, vor Ort oder inhouse)
Ihr Profil
* Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit
* Erfahrung im telefonischen Support, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil
* Verständnis für Abläufe im medizinischen Umfeld (Praxis, MVZ, Radiologie o. Ä.)
* IT-Affinität und Interesse an Software-Anwendungen
* Freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten – auch bei komplexen Anliegen
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
* Führerschein Klasse B von Vorteil
* Medizinische Ausbildung (z. B. MFA, MTRA) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Unser Angebot
* Sicherer Job, unbefristet – bei uns arbeiten Sie mit Zukunft.
* Stabilität trifft Sinn – ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die wirklich etwas bewegt.
* Lust auf Weiterentwicklung? Wir unterstützen Sie mit individuellen Weiterbildungsangeboten .
* Modernes Arbeiten – ergonomischer Arbeitsplatz in einem offenen, gut ausgestatteten Büro.
* Flexibles Arbeiten – 2 Tage Homeoffice pro Woche – genießen Sie die perfekte Balance aus Büro und Zuhause.
* Teamspirit inklusive – wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents.
* Mitgestalten statt nur mitlaufen – bringen Sie eigene Ideen ein und gestalten die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit.
* Mit dem Rad zur Arbeit? Kein Problem – bei uns gibt’s Dienstradleasing.
* Mehr Zeit für Sie – Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage pro Jahr – zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. bei uns arbeitsfrei.
abasoft EDV-Programme GmbH
· Gründelbachstraße 10
· 71691 Freiberg am Neckar