Stellenbeschreibung
Wenn Sie daran interessiert sind, neue berufliche Wege zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen! Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Bergisch Gladbach zu verstärken. Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen! Ihre Aufgaben Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihre Vorteile Professionelles Onboarding Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Fixgehalt Flexible Arbeitszeiten Möglichkeit auf Home Office Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung Flache Hierarchien Und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Malte Brühl it-koeln@dis-ag.com DIS AG Information Technology Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 0221/2773500