Ihre Aufgaben
* Durchführen von Kundenschulungen zu verwendeten Systemen
* Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
* Abarbeitung sowie Protokollierung der Servicefälle beim Kunden
* Eigenständige Abarbeitung einiger Incidents, beispielsweise die Layoutanpassungen und -prüfungen im Content Management System
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder im kaufmännischen Bereich und erste Berührungspunkte mit IT relevanten Themen
* Erste Erfahrung in der Betreuung von Kunden
* Interesse an der Handhabung eines CMS (z.B. WordPress)
* Gutes technisches Verständnis und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch