Wir sind ein wachsendes Software- und Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf die Automobilbranche. Unsere Mission ist es, Autohäuser nachhaltig in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen – durch unsere Software und persönliche Betreuung.
Als Kunden- & Trainingsberater (Automotive) bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem Trainingsteam: Du sorgst dafür, dass Autohäuser die bestmögliche Unterstützung und Begleitung auf ihrem Weg erhalten.
Aufgaben
* Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen, Störungen, Tickets und allgemeinen Anliegen
* Durchführung und Begleitung von Onboarding-Terminen und Regelterminen im Rahmen des Kundenstarts
* Nachbetreuung von Coaching-Maßnahmen und Web-based Trainings
* Teilnahme an Präsenztrainings und Online-Trainings als Ansprechpartner für die Teilnehmer
* Verantwortung für Teilnehmermanagement und Kommunikation
* Auswertung von Transferaufgaben aus den Coachings und Feedback-Erhebung
* Unterstützung der Trainer bei der Konzeption und Erstellung von Trainingsmaterialien
* Perspektivisch: eigenständige Durchführung von Trainings und Workshops
Qualifikation
* Berufserfahrung in einem Autohaus oder in der Automobilbranche wünschenswert
* Hohe Serviceorientierung und Freude an der direkten Kundenkommunikation
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationstalent
* Interesse an Coaching- und Trainingsthemen, idealerweise erste Erfahrung in diesem Bereich
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools
* Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
* Ausbildung oder Zertifizierung im Bereich Training/Coaching nicht erforderlich – wir qualifizieren dich durch interne und externe Weiterbildungen
Benefits
* Umfassende Einarbeitung und strukturierte Weiterbildung (intern & extern)
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten Team
* Mitarbeit in einer zukunftsorientierten Branche mit viel Gestaltungsspielraum
* Moderne Arbeitsumgebung und digitale Tools
* Flexible Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Coaching & Training
* Regelmäßige Team-Events und offene Unternehmenskultur
* Hansefit
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir die Weiterentwicklung unserer Kunden voranzubringen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Wir bei bekumoo sind ein innovatives Software-Start-up und Marktführer im Autohaus-Controlling. Mit unserer SaaS-Lösung vernetzen wir Autohäuser mit den entscheidenden Datenpunkten, die sie brauchen, um smarter und effizienter zu arbeiten. Unsere Vision ist es, das Autohaus-Management neu zu definieren – durch maximale Transparenz, intuitive Software und datengetriebene Entscheidungen.
Während Autohaus-Kunden ihren Werkstatt-Termin ganz selbstverständlich online vereinbaren, überprüft der Serviceleiter die Kennzahlen des Autohauses immer noch in einzelnen Excel-Tabellen. Stärken und Schwächen lassen sich so nicht schnell erfassen, Maßnahmen nicht nachverfolgen. Das wollen wir mit unserer bekumoo App ändern.
Unsere Software bereitet alle relevanten Kennzahlen im Autohaus übersichtlich, aktuell und in allen Detaillierungsgraden auf. Kein langwieriger Projektaufwand, keine Risiken – dafür maximale Effizienz und Transparenz.