Kundenberater (m/w/d) im Inbound – Fokus: Digitale Portallösungen & Erneuerbare Energien
Dein Arbeitsplatz: Wo Innovation auf Kommunikation trifft.
Triveo Telemarketing ist seit über 20 Jahren die führende Adresse in Mannheim für die Vermarktung erklärungsbedürftiger B2B-Produkte. Seit über 10 Jahren unterstützen wir einen der renommiertesten deutschen Hersteller im Bereich der Solarenergie und Photovoltaik.
Für das spezialisierte Portal-Support-Team suchen wir ab sofort Verstärkung. Du unterstützt die Nutzer eines der modernsten Monitoring-Tools der Branche und hilfst ihnen, das Beste aus ihrer grünen Energie herauszuholen.
* Support-Profi: Du betreust die Service-Hotline für ein digitales Kundenportal und hilfst bei Fragen zur Registrierung, Datenansicht und Web-Anwendung.
* Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserem langjährigen Auftraggeber und dessen Kunden zusammen.
* Berater-Herz: Du bearbeitest Anfragen lösungsorientiert per Telefon und E-Mail.
* Fokus: Wir leisten echten Service. Bei uns gibt es kein Cross- oder Upselling .
* Erfahrung: Du bist sicher in der Inbound-Telefonie oder im Kundenservice.
* Kommunikation: Dein Deutsch ist einwandfrei in Wort und Schrift. Du bist sprachgewandt und hast Spaß am Dialog.
* Auftreten: Du agierst empathisch, überzeugend und sicher – auch wenn es mal technisch wird.
* Technik-Affinität: Da du ein Online-Portal betreust, ist ein grundlegendes technisches Verständnis sowie Interesse an digitalen Prozessen sehr wichtig.
* Sicherheit: Festanstellung in Vollzeit mit Festgehalt.
* Planbarkeit: * Kernarbeitszeit: Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–14:00 Uhr.
o Nur alle 3-4 Wochen ein Spätdienst am Freitag bis 16:00 Uhr.
o Keine Nachtschichten, keine Wochenendarbeit.
* Mobilität: Jobrad-Leasing (auch privat) und ein Jobticket. Die Haltestelle ist direkt vor der Tür.
* Benefits: Mitarbeiterfeste, exklusive Rabatte und ein Onboarding mit festem Buddy.
* Wohlfühlen: Obstkorb und Getränke-Flat (inkl. Latte Macchiato und heißer Schokolade).
Bereit für eine Karriere mit Sinn?
Werde Teil unseres Teams in Mannheim und unterstütze ein Projekt in einer der spannendsten Zukunftsbranchen Deutschlands. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
triveo Telemarketing Professionell. Persönlich. Erfolgreich.