Wir glauben daran, dass... ... wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind. ... wir Auftraggeber zur Verbesserung unseres Lebensumfeldes in unserer Region sind: Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein. ... unser Schaffen einen höheren Sinn für heutige und zukünftige Generationen hat. Aufgaben * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich * Verwaltung und Abwicklung von Serviceanfragen zu Kampagnen, Prozessoptimierungen und individuellen Anpassungswünschen * Erstellung und Überwachung von Leistungsangeboten * Abfrage und Prüfung der Kundenzufriedenheit * Informationsvermittlung von Markt-, Produkt- und Prozessneuerungen * Analyse und Bewertung individueller Kundenanforderungen sowie Identifizierung von Optimierungspotenzialen * Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachabteilungen wie IT, Vertrieb und Produktmanagement * Verantwortungsvolle Steuerung und Nachverfolgung des Beschwerdeprozesses Profil * Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung * Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise * Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, empathisches Auftreten in Wort und Schrift * Hohe Motivation, Neues zu lernen, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen * Spaß an der Zusammenarbeit im Team und starke Serviceorientierung Angebot * sinnstiftende Tätigkeit in und für die Region * krisensicheres Arbeitsumfeld * flexible Arbeitszeiten * tariflich festgelegte Bezahlung, inkl. betrieblicher Altersvorsorge, VWL/Entgeltumwandlung, 13. Gehalt * Essenszuschuss im eigenen Betriebsrestaurant * Weiterbildung * vergünstigte Fahrkarten für ÖPNV * betriebliches Gesundheitsmanagement, inkl. vielfältiger sportlicher Aktivitäten im eigenen Betriebssportverein * Mitarbeit an der Transformation des Unternehmens durch Einbringen eigener Ideen und Mitwirken an Projekten zur Veränderung Interessiert? Bewerbermanagement- Team Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH An der Limpurgbrücke 1