This job posting is provided in English first.
You will find the German version below the English text.
Applications in either language are welcome.
Diese Stellenausschreibung ist zunächst auf Englisch verfasst.
Die deutsche Version finden Sie im Anschluss unter dem englischen Text.
Bewerbungen sind in beiden Sprachen willkommen.
******************** English Version ********************
Customer Success & Solution Manager (m/f/d) – Maritime Performance Solutions
Location: Hamburg (Hybrid) · Start: Immediately · Type: Full-time
About Us
Albis Marine Performance helps shipping companies worldwide optimize vessel performance, reduce fuel consumption, and cut emissions through sensor-based performance monitoring systems. Our focus is on AI-driven data analytics.
We maintain close relationships with our clients, supporting them in meeting regulatory requirements efficiently and operating their fleets more sustainably.
Our solutions combine compact hardware, modern sensor technology, and “Hybrid Intelligence”—the combination of data science and maritime expertise.
Your Mission
You will be the central point of contact for our customers – from initial outreach through contract closing, implementation, and ongoing optimization.
This includes targeted engagement with potential new customers (including cold calling) as well as representing our company at international industry events.
With your expertise, you will inspire confidence in personal meetings, live demos, and at conferences.
Your Responsibilities
Acquisition & Networking
* Identify and proactively approach potential new customers (via phone, email, and meetings)
* Develop tailored outreach concepts for decision-makers in the maritime sector
* Conduct contract negotiations
* Attend industry events and networking formats to expand the customer base
Professional Representation
* Conduct live demos for customers and partners
* Deliver product presentations, technical talks, and workshops (in German & English)
* Contribute to technical articles, case studies, and white papers
Solution Consulting & Optimization
* Analyze customer requirements and develop tailored solution concepts
* Work closely with product and technical teams to turn customer feedback into improvements
* Support customer projects and ensure quality delivery
Your Profile
* Several years of experience in customer success, account management, or B2B sales – ideally in the maritime or technology sector
* Proven experience in targeted customer acquisition and presenting to decision-makers
* Independent and goal-oriented working style
* Strong communication and facilitation skills
* Willingness to travel internationally (approx. 20%)
* Confident in using CRM systems (e.g., Pipedrive), office, and presentation tools
* Business-fluent English, spoken and written
We Offer
* A varied role combining acquisition, customer support, and industry representation
* Direct impact on growth, product strategy, and market expansion
* Flexible working hours, hybrid work, and international projects
* Attendance at maritime industry events
* Flat hierarchies and short decision-making paths
* An engaged, supportive, and innovative team
Sounds interesting?
Send your CV with a short motivation letter to HR@albis-mp.com or apply directly via LinkedIn.
******************** German Version ********************
Customer Success & Solution Manager (m/w/d) – Maritime Performance Solutions
Standort: Hamburg (Hybrid) · Einstieg: ab sofort · Umfang: Vollzeit
Über uns
Albis Marine Performance hilft mit sensorgestützten Performance Monitoring Systemen Reedereien weltweit, die Schiffsleistung zu optimieren, Kraftstoffverbrauch zu senken und Emissionen zu reduzieren. Unser Schwerpunkt liegt in KI-gestützter Datenanalyse.
Wir pflegen enge Verbindungen mit unseren Kunden und unterstützen sie dabei, regulatorische Vorgaben effizient zu erfüllen und ihre Flotten nachhaltiger zu betreiben.
Unsere Lösungen kombinieren schlanke Hardware, moderne Sensorik und „Hybrid Intelligence“ aus Data Science und maritimem Know-how.
Deine Mission
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – von der ersten Kontaktaufnahme über den Vertragsabschluss, die Implementierung und bis zur langfristigen Optimierung.
Dazu gehört die gezielte Ansprache potenzieller Neukunden (inkl. Kaltakquise) ebenso wie die Fachrepräsentanz unseres Unternehmens auf internationalen Branchenveranstaltungen.
Mit deiner Expertise überzeugst du in persönlichen Gesprächen, bei Live-Demos und auf Konferenzen.
Deine Aufgaben
Akquise & Netzwerkaufbau
* Identifikation und gezielte Ansprache potenzieller Neukunden (per Telefon, E-Mail und Meetings)
* Entwicklung individueller Ansprachekonzepte für Entscheider im maritimen Umfeld
* Vertragsverhandlungen
* Teilnahme an Branchenevents und Networking-Formaten zur Erweiterung des Kundenstamms
Fachliche Repräsentanz
* Durchführung von Live-Demos bei Kunden und Partnern
* Halten von Produktpräsentationen, Fachvorträgen und Workshops (DE & EN)
* Mitwirkung an Fachartikeln, Case Studies und Whitepapers
Lösungsberatung & Optimierung
* Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung passgenauer Lösungskonzepte
* Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Technikteams, um Kundenfeedback in Verbesserungen umzusetzen
* Begleitung von Kundenprojekten und Qualitätssicherung der Auslieferung
Dein Profil
* Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Account Management oder B2B-Vertrieb – idealerweise im maritimen oder technologischen Umfeld
* Erfahrung in der gezielten Neukundenansprache und Präsentation vor Entscheidern
* Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
* Bereitschaft zu internationalen Reisen (ca. 20%)
* Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive), Office- und Präsentationstools
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten
* Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kombination aus Akquise, Kundenbetreuung und Branchenrepräsentanz
* Direkter Einfluss auf Wachstum, Produktstrategie und Marktausbau
* Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und internationale Projekte
* Teilnahme an maritimen Veranstaltungen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Ein engagiertes, wertschätzendes und innovatives Team
Klingt spannend?
Dann sende uns deinen Lebenslauf mit kurzem Motivationsschreiben an HR@albis-mp.com oder bewirb dich direkt hier auf LinkedIn.
Teile gern ein Beispiel, bei dem du durch Akquise oder eine Präsentation messbar Erfolg erzielt hast.