Wir suchen SieAls national wie international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Würzburg ist die Schum Unternehmensgruppe einer der führenden Nonfood-Spezialisten für den filialisierten Einzelhandel.Mit über 3000 Mitarbeitern stehen wir seit 140 Jahren für Erfahrung und Kontinuität. Mit über 300 eigenen EuroShops betreiben wir darüber hinaus eines der erfolgreichsten und expansivsten Einzelhandelskonzepte in Deutschland.
Wir suchen in Vollzeit ab sofort einen1st & 2nd Level Support Mitarbeiter (w/m/d)
Ihre AufgabenEigenständige Bearbeitung von Supportanfragen über das Ticketsystem, Analyse von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Remote-SupportEinrichtung und Konfiguration von Arbeitsumgebungen und Endgeräten sowie Planung und Durchführung von Hard- und Software-RolloutsPflege technischer Dokumentationen und der Wissensdatenbank zur Sicherstellung von Transparenz und Team-WissensaustauschDurchführung praxisnaher Schulungen und Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung neuer Technologien
Ihr ProfilIdealerweise haben Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare QualifikationSie haben bereits erste Erfahrung im IT-Support sammeln könnenSie haben eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit und besitzen eine kundenorientierte Service-MentalitätSie arbeiten strukturiert und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen KopfSie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Wir bietenFamiliengeführtes UnternehmenUmfassende und systematische EinarbeitungFlexible ArbeitszeitenZielgerichtete WeiterbildungsmöglichkeitenEine attraktive, leistungsgerechte VergütungBetriebliche AltersvorsorgeKostenloser Kaffee/Tee/WasserKantine inklusive ZuschussKostenloser ParkplatzFahrrad-Leasing
Sind Sie interessiert?Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen!Jetzt bewerben!J.E. Schum GmbH & Co. KGHuman ResourcesAm Stein 297080 Würzburg