Industriepalast - Mehr als 100 Jahre Berliner Geschichte, Besucherinnen und Besucher aus aller Welt und das alles im Herzen der pulsierenden Metropole: Der Industriepalast im roten Berliner Backsteingebäude ist mit 90 Zimmern und 400 Betten die ideale Herberge für alle. Backpacker und Reisende mit kleinem Budget gehören ebenso zu unseren Gästen, wie Familien, Geschäftsleute und Schulgruppen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
Deine Aufgaben bei uns:
* Du begrüßt und betreust unsere Gäste mit Freundlichkeit, Übersicht und Berlin -know-where
* Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, von der Reservierungseingabe bis zum Check-out
* Du gibst Tipps zur Stadt, hilfst bei Fragen weiter und bist zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste
* Du arbeitest aktiv im Schichtdienst (Früh-, Spät-, Nachtdienst), inklusive Wochenenden und Feiertagen
* Du bist Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und miteinander anpackt, vor allem an der Rezeption, aber wenn es nötig ist, springst du auch mal in anderen Bereichen ein, um mitzuhelfen
Profil
Was du mitbringen solltest:
* Du bist serviceorientiert, freundlich und zuverlässig
* Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und gut organisiert
* Du bringst idealerweise Erfahrung an der Rezeption oder im Gästekontakt mit. Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind auch willkommen!
* Der Umgang mit Hotelsoftware (z. B. ASSD), Kassensystemen und MS Office fällt dir leicht oder du lernst es schnell
* Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
Wir bieten
Was wir dir bieten:
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem gut etablierten Haus mitten in Friedrichshain
* Fairer Stundenlohn, transparente Abrechnung und Zeitkontenführung
* Planungssicherheit dank frühzeitigem Dienstplan (i.d.R. bis zum 15. des Vormonats)
* Teamarbeit statt Einzelkämpfertum
* Ein offenes, vielseitiges Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
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