Wir bringen Menschen zusammen – das ist unsere Mission. Tag für Tag bieten wir vielversprechende Jobs in großen und mittelständischen Unternehmen an. Heute möchten wir Sie als Call Agent mit unserem Geschäftspartner, einem Telekommunikationsunternehmen in Rodgau, Rödermark oder Obertshausen, zusammenbringen. Bewerben Sie sich am besten direkt online! Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
* Dokumentation aller Kundenkontakte sowie Bearbeitung von vertragsrelevanten Daten
* Klärung der Fragen oder Unklarheiten von Kunden in Zusammenarbeit mit den Kollegen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Unsere Anforderungen
* Eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann, alternativ erste Erfahrung im persönlichen Kontakt mit Kunden
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Begeisterungsfähigkeit und angenehme Telefonstimme sowie eine positive Ausstrahlung
* Kundenorientierte Einstellung sowie sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
* Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit