IT-Spezialist - Digitalisierungspartner
Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisten, die gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr sorgen.
Ihre Aufgaben:
* Störungen analysieren und beheben:
* Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen im Bereich PC, Telefonie sowie LAN-/WAN-Infrastruktur mittels Ticketsystem.
* Aufträge koordinieren:
* Durchführung und Koordination von Umzugsaufträgen, insbesondere für IT- und TK-Arbeitsplätze.
* Nutzer unterstützen:
* Unterstützung zentraler Betriebseinheiten vor Ort (Second-Level-Support), als direkte Ansprechperson der Nutzer.
* Reaktions- und Entstörzeiten einhalten:
* Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten im definierten Turnus.
Ihr Profil:
* Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Behördenumfeld.
* Berufserfahrung:
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich.
* Fachkenntnisse:
* Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie in ITIL-basierten IT-Prozessen.
Wir bieten: Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands.