Vos responsabilités :
Dans un contexte où l'expérience est au cœur des attentes des clients et où le retail doit trouver sa place dans un monde de plus en plus digitalisé, notre objectif est de rendre unique la vie de nos clients et de nos collaborateurs à travers l'émotion, la beauté et le plaisir.
En tant que collaboratrice de Clarins, vous devenez l'ambassadrice de la marque et garantissez un service d'excellence chez Clarins.
Votre rôle est de :
- Accueillir les clients, les écouter et leur proposer un rituel de beauté adapté et personnalisé grâce à votre connaissance approfondie des produits.
- Réaliser des soins en cabine et des applications de produits en boutique selon les protocoles Clarins (soins et applications de maquillage).
- Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires en contribuant aux activités de prospection et de fidélisation, aux événements et aux partenariats et en proposant de nouvelles idées commerciales.
- Participer activement à la vie de la Boutique & Spa et de l'équipe :
o mise en œuvre de concepts de merchandising
o Traiter les commandes, le réapprovisionnement des stocks et l'inventaire.
o Assurer les normes d'hygiène et l'ordre.
o Participer à l'organisation des activités de la Boutique & Skin Spa
o S'engager à adopter un comportement et une apparence en accord avec l'image de marque, conformément aux directives
o Participer à la rédaction des rapports, à la gestion des e-mails et à la gestion des protocoles de la caisse.
- Utiliser les outils et documents mis à disposition pour : Mettre en œuvre des recommandations de produits, des outils de suivi de caisse et de vente, ainsi que des actions organisées par la marque.
Vous êtes :
1. - Motivée et proactive
2. - Flexible et ouvert
3. - Orientée vers les résultats
4. - Orientée vers le client
5. - Passionnée par la beauté
Vous disposez de :
6. Un CFC d'esthéticienne ou une formation équivalente
7. Idéalement, 5 ans d'expérience dans le domaine de l'esthétique
8. Une excellente maîtrise des bases du massage et des techniques de vente
9. Une excellente connaissance du marché des cosmétiques
10. Une parfaite maîtrise orale du Fran et de bonnes connaissances de l'anglais
11. Une présentation professionnelle et soignée
12. Vous aimez le blended learning et vous vous investissez volontiers pour que vos connaissances soient toujours à jour.
13. Les médias sociaux et le monde numérique font partie de votre quotidien et vous êtes curieuse d'être "up-to-date" en ce qui concerne les dernières tendances en matière de beauté.