Tradition bewahren seit 1907. Die Unternehmensgruppe AmZehnhoff-Söns. Herzlich willkommen AmZehnhoff-Söns GmbH International Logistic Services ist einregional führendes Logistikunternehmen und bietetDienstleistungen im Bereich Intermodale Containerlogistik,Nationale LKW-Verkehre, Lagerlogistik sowieÜberseelogistik an. Zum nächstmöglichenTermin suchen wir einen 1st-Level Support / IT Support (Mensch) Siehaben Freude daran, anderen bei IT-Fragen weiterzuhelfen, arbeitenstrukturiert und behalten auch in stressigeren Situationenden Überblick? Dann sind Sie bei uns genau richtig. InIhrer vielseitigen Rolle als 1st-Level Support (Mensch) sind Siedie erste Anlaufstelle für unsere Anwender:innen,lösen technische Anliegen rund um Hard- und Software undtragen aktiv dazu bei, einen reibungslosen IT-Betriebsicherzustellen – bei uns stehen Serviceorientierung,Teamgeist und Zuverlässigkeit an erster Stelle. IhreAufgaben: Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen: Sieerfassen, bearbeiten und dokumentieren eingehende IT-Anfragenstrukturiert in unserem Ticketsystem und stellen einenachvollziehbare Bearbeitung sicher. Unterstützung vonAnwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen: Sieunterstützen unsere Anwender:innen kompetent bei Hard- undSoftwareproblemen und sorgen für schnelle,lösungsorientierte Hilfe im Tagesgeschäft.Einrichtung und Ausgabe von Endgeräten: Sieübernehmen die Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe vonEndgeräten und stellen derenEinsatzbereitschaft sicher. Durchführungkleiner administrativer Tätigkeiten: Sie erledigenkleinere administrative Aufgaben im IT-Umfeld undunterstützen das Team bei wiederkehrendenTätigkeiten. Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2ndLevel oder die Fachabteilungen: Sie analysiereneingehende Störungen und leiten komplexere Anliegenzielgerichtet an den 2nd-Level-Support oder diezuständigen Fachabteilungen weiter. Ihr Profil: ITGrundkenntnisse & erste Support-Erfahrung: Sieverfügen bestenfalls über grundlegendeIT-Kenntnisse und bringen erste Erfahrungen im Anwender-Supportsowie im Umgang mit Ticketsystemen. Problemlösungsfreude& Anwenderorientierung: Sie haben Freude daran, IT-Problemezu lösen, und schätzen den direkten Kontakt mitAnwender:innen. Serviceorientierung &Kommunikationsstärke: Sie treten serviceorientiert,freundlich und geduldig auf und behalten auch in stressigenSituationen einen kühlen Kopf. Strukturierte Arbeitsweise:Sie arbeiten zuverlässig, organisiert undeigenverantwortlich und sorgen für einesorgfältige Aufgabenbearbeitung. Teamfähigkeit& Wissensaustausch: Sie arbeiten gerne im Team und bringendie Bereitschaft mit, Ihr Wissen aktiv zu teilen und gemeinsamLösungen zu entwickeln. Kenntnisse gängigerSysteme & Endgeräte: Sie verfügenidealerweise über grundlegende Kenntnisse in MicrosoftWindows, Office 365 sowie im Umgang mit gängigenEndgeräten wie PC, Laptop und Smartphone.Weiterbildungsbereitschaft & Technikinteresse: Sie sindoffen für Weiterbildungen und bringen Interessean neuen Technologien und IT-Themen mit. Quereinstiegmöglich: Ein Quereinstieg ist bei entsprechenderMotivation und Lernbereitschaft ausdrücklichmöglich. Wir bieten: Sicherer Arbeitsplatz: Seit 1907 amMarkt und stetig wachsend: Unsere Logistikvielfalt macht uns zueinem zukunftssicheren Unternehmen und bietet Ihnen langfristigePerspektiven in einer stabilen Branche. Flexibilität: Mitdynamischer Zeiterfassung, einem flexiblen Arbeitszeitmodell(Vollzeit oder Teilzeit möglich) und einem Tag Home-Officepro Woche nach der Einarbeitung können Sie Ihre Arbeit inAbstimmung mit dem Team mitgestalten.Weiterbildungsmöglichkeiten: Ihre fachliche undpersönliche Einarbeitung und Weiterentwicklung liegt unsam Herzen. Wir unterstützen Sie durchregelmäßige Schulungen, finanzielleFörderung und individuelle Mitarbeitergespräche.Moderne Arbeitsplätze: Arbeiten Sie mit individuellenSoftwareanwendungen in top ausgestatteten Büros. Wirsetzen auf digitale Prozesse, um Ihnen den Arbeitsalltag soeffizient und angenehm wie möglich zu gestalten.Gesundheit: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen – wirbezuschussen den Mitgliedsbeitrag in einem Bonner Fitnessstudio undbieten Ihnen ein Dienstrad-Leasing an. Corporate Benefits:Profitieren Sie von exklusiven Rabatten undSonderkonditionen durch unsere Corporate Benefits– für mehr Vorteile im Alltag. Firmenevents: wirschaffen gemeinsame Erlebnisse, die unser Team noch engerzusammenbringen. Weitere Benefits finden Sie auf unsererInternetseite im Karrierebereich! Ihre Bewerbung Wir freuen uns aufIhre Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen unterAngabe Ihres möglichen Eintrittstermins und IhrerGehaltsvorstellung. Die Am Zehnhoff-Söns Groupfördert Chancengleichheit und Vielfalt. Wirbegrüßen Bewerbungen von Menschen allerHintergründe. Den Job will ich! AM ZEHNHOFF-SÖNSGMBH International Logistic Services Personalabteilung | Hafenstr.1 | 53117 Bonn | Tel. 0228 / 6893-0 jobs@azs-group.com |www.azs-group.com