Eingehende IT‑Supportanfragen werden von dir professionell angenommen, analysiert und eigenständig bearbeitet.
Am Standort Karlsruhe bist du als Onsite‑Support-Ansprechpartner präsent.
Auch der Remote‑Support für unsere weiteren Forterro‑Standorte liegt in deiner Verantwortung.
Bei komplexeren Themen leitest du die Anfragen an den Second Level Support weiter.
Rollouts, Hardware‑Erneuerungen und kleinere IT‑Projekte unterstützt du engagiert.
Eine abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit.
Erste Erfahrung im First Level Support oder im IT‑Helpdesk hast du bereits gesammelt.
Gute Kenntnisse in Windows‑Clients, O365, Standard‑Business‑Software und gängigen IT‑Endgeräten zeichnen dich aus.
Von Vorteil sind Linux‑Kenntnisse, die du idealerweise mitbringst.
Einen Führerschein der Klasse B hast du ebenfalls.
Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab.
Flexibilität und Familienfreundlichkeit: Gestalte deinen Arbeitstag mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für deine Work-Life-Balance.
Gemeinschaft erleben: Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem starken Teamspirit.
Wachse mit uns: Nutze individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings, um deine fachlichen und persönlichen Stärken auszubauen.
Mobilität: Erhalte einen Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder nutze die Möglichkeit eines JobRads – für eine stressfreie, nachhaltige und flexible Anreise.
Modern arbeiten: Profitiere von neuester technischer Ausstattung für produktives und angenehmes Arbeiten.
Zukunft gestalten: Arbeite in einer dynamischen Branche und nutze internationale Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Umfeld.