Jobbeschreibung
Nach Ihrer Ausbildung suchen Sie nach einem stabilen und sicheren Arbeitsplatz mit einer Zukunft? Wir bieten Ihnen die Chance, in unserer modernen Dienstleistungsbranche zu arbeiten. Als Servicetechniker Telekommunikation sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei Fragen zu Glasfaseranschluss, Tarifen und Einrichtungsservice.
Aufgrund des ständigen Wachstums in unserem Unternehmen wachsen wir jährlich um mehrere tausend Kundinnen und Kunden. Wir versorgen mittlerweile rund 300 Mitarbeiter aus der Region Hannover.
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung auf Vollzeitbasis mit flexiblen Arbeitszeiten, damit Sie Ihre Arbeit effizient ausführen können. Zudem erhalten Sie ein attraktives Gehalt gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) inklusive 13. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung.
Berufsqualifikation
* Erste Erfahrungen in Glasfaser-Infrastruktur im TK-/IT-Umfeld oder im technischen Kundenservice sind wünschenswert
* Hochschulabschluss in den Bereichen Informatik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder verwandten Studiengängen
* Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich
Vorteile
* Befristeter Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V)
* Ungewöhnliche Sozialleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen
* Flexiblere Arbeitszeiten
* Geringe Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, verfügbar ist jedoch das Jobrad
Weitere Informationen
Ihre Aufgaben:
* Kundenerziehung: Durchführung von Informationsveranstaltungen zu Glasfaseranschluss, Tarifen und Einrichtungsservice
* Maintenance: Montage und Einrichtung von Routern und Endgeräten bei Kunden vor Ort
* Störungsmanagement: System-Monitoring, Fehleranalyse, Störungsbeseitigung
* Support: Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zur Glasfasertechnik im Ticketsystem bis zur Lösung
Nicht zuletzt bieten wir Ihnen die Möglichkeit, innerhalb eines dynamischen Unternehmens mitzuarbeiten und neue Herausforderungen anzunehmen.