Fachliche Führung des Verwaltungsteams Sicherstellung ordnungsgemäßer Abläufe in den Bereichen Finanzbuchhaltung, Bewohnerverwaltung, Leistungsabrechnung und allgemeine Administration Zusammenarbeit mit Einrichtungsleitung, zentralen Diensten und externen Partnern (z. B. Kostenträger, Behörden, Wirtschaftsprüfung) Konzeption und Einführung eines transparenten, revisionssicheren Forderungsmanagements Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Optimierungspotenzialen Definition verbindlicher Mahn- und Eskalationsprozesse Weiterentwicklung interner Verwaltungsprozesse Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, tariflicher und interner Vorgaben Mitwirkung an Projekten zur Digitalisierung und Organisationsentwicklung