Unser Unternehmen ist Marktführer in der Herstellung von Faserspeichern für Lufterfrischer, Schreibgeräte sowie Spezialfaserprodukten für die Bereiche Medizin, Diagnostik und Kosmetik. Weitere Porex- Produktionsstandorte in Deutschland, USA, China und Malaysia bieten den großen Vorteil der lückenlosen Unterstützung in Design, Entwicklung und Fertigung. Freue dich auf ein motivierendes, offenes Betriebsklima, eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur und die Möglichkeit eigene Ideen zu verwirklichen. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin, frühstens zum 1. Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit
Auftragseingabe und -verwaltung im ERP-System
Kundenberatung zu Liefermodalitäten, Versand und Kosten
Kommunikation und Koordination mit dem Kunden rund um Aufträge und Dokumentationen
Überwachung offener Aufträge und Erstellung entsprechender Reportings
Anlage und Pflege von Kundendaten und Produktlisten in Systemen wie ERP, Salesforce und andere Datenbanken
Aktive Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team bei Kundenanliegen sowie dem Kundenbedarfsmanagement zur Erreichung der Unternehmensziele
Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Industrie oder Groß- und Außenhandel
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service im produzierenden Umfeld
Gute bis sehr gute Englischkenntnisse, da sowohl wir als auch unsere Kunden im internationalen Umfeld tätig sind
Sichere Anwendung von MS-Office-Programmen und Kenntnisse von ERP-Systemen zur Auftragsverwaltung und Kundendatenpflege
Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur und echte Gestaltungsspielräume
Ein attraktives Vergütungspaket und eine gute Arbeitsatmosphäre
Regelmäßige Firmenevents (wie z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Safety Week)