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WE POWER ON
AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewable applications with distinctive expertise in AC and DC power electronics for large-scale projects in power generation, infrastructures, nuclear, renewable energies, and oil & gas processes. Since its foundation more than a century ago, AEG Power Solutions stands for rugged reliability and world-class engineering. With a presence in 14 countries, over 700 employees serve leading customers worldwide.
SERVICE OPERATIONS DIRECTOR (M/W/D)
* Vollzeit
* Hybrid
* 59581 Warstein, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 09.07.25
Ansprechpartner
Lea Antonia Luening
Stellenbeschreibung
* Gesamtverantwortung für Umsatz sowie die damit verbundenen Kosten der deutschen Service Profit Center (mit Ausnahme des FM-Teams), inklusive Prognosen und Forecasts
* Sicherstellung der termingerechten, spezifikationskonformen und budgetgerechten Auftragsabwicklung
* Führung und Weiterentwicklung des Teams „Field Service Planning & Hotline / Support“
* Disziplinarische und fachliche Leitung der Teamleiter für Projekt-Ingenieure und Außendiensttechniker
* Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Ressourcen – einschließlich Subunternehmer – zur Verbesserung zentraler KPIs, wie z. B. Unfallfreiheit, Umsatz im Verhältnis zu Forecast und Budget, Auslastungsrate und Kundenanwesenheitszeit
* Förderung eines nachhaltigen Wachstums im Bereich der Auftragsabwicklung
* Gewährleistung eines hohen technischen Kompetenzniveaus sowie strikter Einhaltung der Arbeitssicherheitsstandards
* Enge Zusammenarbeit mit Service Sales, Service Order Management sowie weiteren nationalen und internationalen Schnittstellen
* Mitverantwortlich für die Trennung der Aktivitäten zwischen Service-Vertrieb und Service-Auftragsabwicklung
Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder ein vergleichbarer technischer Abschluss
* Fundierte Erfahrung im Bereich Order Fulfillment, idealerweise im After-Sales-/Service-Umfeld
* Gute Kenntnisse im Bereich Arbeitssicherheit (Operational Health & Safety)
* Versierter Umgang mit Field Service- sowie ERP-Systemen
* Ausgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, strategische Ziele in konkrete Maßnahmen zu übersetzen und konsequent umzusetzen
* Analytisches Denken sowie starke organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten
* Entscheidungsfreudige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
* Teamorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
* Eine interessante Aufgabe in einem lukrativen Wachstumsbereich
* Intensive Einarbeitung
* Corporate Benefits: Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterangeboten
* Bike-Leasing: Gesund zur Arbeit und zurück – mit Ihrem geleasten Fahrrad
* Große Kantine mit großer Auswahl auf dem Betriebsgelände
* Obst und Wasser stehen jederzeit kostenfrei zur Verfügung
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