Wir suchen eine Persönlichkeit mit technischem Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten, um als 1st Level Supporter zu wirken.
Aufgaben
* Als Erster Ansprechpartner für Kunden sorgen Sie dafür, dass Störungen und Anfragen effizient bearbeitet werden.
* Erstellen Sie Tickets für Kundenaufträge und dokumentieren Sie sie sorgfältig.
* Priorisieren und Kategorisieren Sie die Anfragen in unserem Ticketsystem.
Voraussetzungen
* IT-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten
* Technologiebegeistert und schnelle Auffassungsgabe
* Kommunikationsstark und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
* Strukturiert und logisch, Verantwortungsvoll und Engagement
Vorteile
* 30 Tage Urlaub pro Jahr und flexible Arbeitszeit
* Kostenfreies Training im Fitnessclub und subventionierte Mitgliedschaft
* Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen
Bei uns
* Weiterentwicklung durch Teamwork und Offenheit
* Führung als Verantwortung und nicht als Kontrolle
* Echte Zusammenarbeit und Gemeinschaftsentwicklung