Opta data Finance GmbH | Essen & hybrid | Vollzeit
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Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Deine Aufgaben:
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in komplexen Abrechnungsangelegenheiten
Eingehende Anfragen aktiv per Telefon und E-Mail bearbeiten
Abläufe im Online-Kundencenter optimieren und reibungslose Prozesse sicherstellen
Kreativität bei der Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung
Teile dein Wissen und gestalte Schulungen für unsere Online-Kundencenter
Dein Profil:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnen dich aus
Sicherer Umgang mit MS Office sowie souveräne Nutzung dieser Tools
Eine zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit zeichnet dich aus
Das bekommst du:
Flexibilität: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
Sinnhaftigkeit: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Luisa Sinning
Junior Talent Acquisition Managerin
Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.