IT-Spezialist/-in Clientadministration, Support und Hotline (m/w/d)
Wir suchen Sie für das Amt für Digitalisierung, Organisation und IT der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Die Stelle gehört zum Team IuK-Koordination und Client-Support und ist der Abteilung Technische Infrastruktur und Sicherheit zugeordnet. Zum Aufgabenumfang gehört das gesamte Clientmanagement innerhalb eines definierten Zuständigkeitsbereiches.
* Sie sind verantwortlich für das Störungs- und Problemmanagement am Service Desk für die Hardware, Software und städtischer Fachsoftware der Ämter und Eigenbetriebe
* zu Ihren Aufgaben zählen die Administration und Support der Endgeräte verteilt über mehrere Standorte im Stadtgebiet, insb. auf der Basis von Windows sowie für mobile Endgeräte (z. B. Smartphones und Tablets)
* Sie tragen zur Sicherstellung der IT-Sicherheit der Endgeräte bei
* Bearbeitung des Lifecycle-Managements: Warenannahme und Entsorgung von Altgeräten
Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
* eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in) mit mind. 3-jähriger einschlägiger Berufserfahrung
* Sie sind es gewohnt, strukturiert und kundenorientiert Lösungen zu entwickeln
* sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache (Sprachzertifikat C1)
* Erfahrung in der Clientadministration mit Windows 11, in der automatisierten Softwareverteilung sowie am Service Desk und mit dem IT-Sevicemanagement (ITIL)
* die Bereitschaft zur regelmäßigen Besetzung der Hotline und der zentralen Späthotline (ca. 1 Tag pro Woche) setzen wir voraus
* einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
* Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
* persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
* Gesundheitsmanagement und Sportangebote
* ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
* betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
* Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte – bis zu 150 € monatlich
* attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
* vergünstigtes Mittagessen
* Rabatte und Angebote über Corporate Benefits
Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 10 TVöD.
Bei ausländischen Abschlüssen aus Nicht-EU-Ländern ist die Vorlage einer Zeugnisanerkennung in Deutschland notwendig. Bei Zeugnissen und Abschlüssen, die nicht in Deutsch erstellt wurden, ist eine Übersetzung durch beeidigte Dolmetscher/-innen oder Übersetzer/-innen erforderlich.
JBRP1_DE