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Customer service representative (m/w/d)

Eschborn
Orizon Holding GmbH
Kundenservice
Inserat online seit: 27 Januar
Beschreibung

Unser Angebot:

1. Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Industrieunternehmen
2. Gleitzeitregelung zwischen 8:00 und 17:00 Uhr, keine Wochenendarbeit
3. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
4. Attraktives Gehalt
5. Kostenlose Parkplätze und gute Anbindung an den ÖPNV
6. Betriebsrente, Aktiensparprogramm
7. Sonstige Zuschüsse und Gutscheine
8. Sie werden persönlich durch unseren Vermittlungsprozess begleitet – von der Vorbereitung bis zur Vertragsunterschrift

Ihre Orizon Pluspunkte

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

In dieser Position unterstützen Sie das EMEA-Vertriebsteam (Europa, Naher Osten und Afrika) unseres Kunden, ein Unternehmen aus dem Rohstoffhandel, bei der Erreichung der geplanten Umsatzziele und Vertriebsaktivitäten. Sie stellen eine fehlerfreie Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung sicher und gewährleisten die Einhaltung interner Prozesse sowie der geltenden internationalen Handelsrichtlinien (Incoterms).

Ihre Aufgaben:

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

9. Verantwortung für das Auftragsabwicklungssystem (SAP)
10. Pflege und Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
11. Koordination mit Produktionsstandorten und Ansprechpartnern in Europa und den USA bei Auftrags- und Lieferfragen
12. Kaufmännische Betreuung eines definierten Vertriebsgebiets mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit im Einklang mit der Unternehmensstrategie
13. Weitergabe relevanter Markt- und Kundeninformationen (z. B. Besuchsberichte, Kundenfeedback, Fragebögen) an interne und externe Schnittstellen wie Vertrieb, Operations, F&E, Qualität, Logistik, HSE und Buchhaltung
14. Erstellung von Rechnungen sowie Proforma-Rechnungen für ausgewählte Überseegebiete
15. Bearbeitung von Akkreditiven inkl. Kreditprüfung und Abstimmung mit Bankvorgaben
16. Koordination der Zahlungseingänge in Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement, dem Vertrieb und der Buchhaltung
17. Musterabwicklung: Freigabe, Erfassung, Analyse und Nachverfolgung in Abstimmung mit dem Vertrieb
18. Reklamationsmanagement: Anlage und Pflege von Vorgängen, Abstimmung mit Operations, Rückmeldung an Kunden auf Basis von Qualitätsdaten und Vertriebsinput
19. Weitere administrative und kaufmännische Aufgaben im Vertriebsinnendienst

Ihr Profil:

Für diese Position bringen Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:

20. Abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann in Groß-und Außenhandel (m/w/d), Speditionskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung und min. 3 Jahre Berufserfahrung
21. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
22. Hohe Genauigkeit sowie ausgeprägte Konzentrationsfähigkeit
23. Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
24. Hohe Eigenmotivation und kontinuierlicher Verbesserungsanspruch
25. Ausgeprägte Teamfähigkeit
26. Starke Kunden- und Serviceorientierung
27. Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
28. Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
29. Grundlegendes Verständnis von Lieferketten (Straßen- und Seefracht)
30. Kenntnisse in Exportabwicklung, Incoterms, Versanddokumentation und Akkreditiven (L/C)
31. Sehr gute IT-Affinität, idealerweise Erfahrung mit SAP

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.

Ihr Partner:

Wir gehören zu den

Top-15

Personaldienstleistern

Wir haben über

90

Niederlassungen

Mehr als

6.200

Mitarbeitende

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