Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Bereitstellung von technischem Support für Endbenutzer
* Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen
* Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen
* Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
* Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine Umschulung im IT-Bereich bzw. hohe IT-Affinität und Erfahrung in entsprechenden Bereichen
* Technisches Verständnis von Hard- und Software
* Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung
* Grundlegende Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
* Geduld und Freundlichkeit im Umgang mit Benutzern
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse