Als Experte im Bereich Lüftungs- und Klimatechnik bist du verantwortlich für eine anspruchsvolle Supporttätigkeit.
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Deine Aufgaben:
* Du hast Freude am Telefonieren und bist erster Anlaufpunkt für den technischen Support unserer Kunden und Servicetechniker
* Du bist für die Störbeseitigung und Optimierung in unserem Remoteteam tätig
* Die Mitarbeit bei der Produkteinführung / Produktauslauf gehören ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet
* Du erstellst und pflegst technische Unterlagen und unterstützt uns bei der Schulungsdokumentation
* Du hast Freude am Wissenstransfer und schulst unserer Servicetechniker / Kunden vor Ort oder im Trainingscenter
* Die Schnittstellenfunktion zwischen Produktmanagement und Entwicklung runden die Aufgaben ab
Du bringst mit:
* Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung - bevorzugt in den Bereichen Lüftungs- und Klimatechnik und / oder Wohnraumlüftungstechnik
* Mehrjährige Erfahrung in Regelungs- und Steuerungstechnik (MSR) sind von Vorteil
* Der sichere Umgang mit den MS Office Produkten sowie SAP R3 gehören zu deinen IT-Kenntnissen
* Idealerweise hast du schon erste Berührungspunkte im Bereich Technischer Support
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
* Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise, als auch eine hohe Servicebereitschaft runden dein Profil ab
Wir bieten:
* Familienfreundliche Arbeitsumgebung
* Kollegiales und respektvolles Arbeitsklima
* Modernes Büro
* Schnelle Einarbeitung