Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von Anrufen zu IT-Problemen
* Entgegennahme technischer Störungen im Service Desk
* Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets
* Erstellung von Tickets und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
* Recherche und Nachverfolgung offener Tickets
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Bezug
* Kundenorientierte und servicebereite Arbeitsweise
* Effizienz und strukturiertes Vorgehen
* Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
* Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
* Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Geduld
Wir bieten
* Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
* Flexibilität, die zu dir passt: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
* Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen deine Firmenmassage
* Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
* Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
* Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ kannst du dich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder du nutzt unsere spannenden Schulungsangebote
* Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
* Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot findest du in unserer Betriebskantine am Standort Töpen
Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Wir freuen uns auf dich!