Beratung für Energiemanagement in der SAP-Umgebung
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Beratung von Kunden in der Energiewirtschaft spezialisiert hat. In dieser Rolle bist du Teil eines Teams, das Application Management leitet und Kunden im Bereich "Geräteverwaltung" berät.
Leistungen und Verantwortlichkeiten:
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von SAP-Lösungen, indem du den 2nd Level Support unter Einhaltung von Serviceprozessen und SLAs steuerst.
* Analyse von Geschäftsprozessen unserer Kunden hinsichtlich der Optimierung ihrer Applikationen.
Anforderungen:
* Berufserfahrung in der SAP-Beratung mit Schwerpunkt in der Energiewirtschaft.
* Gute Kenntnisse sowie umfangreiches Prozesswissen in der Geräteverwaltung (z.B. IM4G, IDEX, EDM).
* Vertieftes Wissen über die Kundenprozesse und Marktrollen und deren Umsetzung in der IT-Landschaft.
* Kenntnisse im Bereich Customizing sind wünschenswert.
* Erfahrung mit Support-Organisationen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Omnitracker).
* Bereitschaft für Servicezeiten ab 6:00 Uhr bzw. bis 20:00 Uhr.
Tätigkeitsfeld:
Die Position ist Teil unseres 25-köpfigen spezialisierten Supportberatungsteams im Application Management. Du unterstützt die Kunden bei energiewirtschaftlichen Prozessen für den Bereich SAP IS-U.
Bewerbungsprozess:
* Erster Call
* Video-Interview
* Triff das Team