Die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr e.V. mit Sitz in Berlin ist eine der größten Schlichtungsstellen Europas. Sie kann von Reisenden kostenlos bei Streitigkeiten mit Reise- bzw. Verkehrsunternehmen (Bahn, Bus, Flug, Schiff) kontaktiert werden. Die Schlichtungsstelle arbeitet unabhängig und ist von der Bundesregierung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz anerkannt.
Die hohe Zufriedenheit der Beteiligten und die wachsende Bekanntheit der Schlichtungsstelle gehen einher mit einem steigenden Falleingang. Um diesen zu bewältigen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in Teilzeit 25h/Woche
Aufgaben
* Mitwirkung an der reibungslosen Organisation der Schlichtungsstelle
* Personalverwaltung
* Vorbereitende Buchhaltung, allgemeine Mitwirkung im Finanz- und Rechnungswesen
* Informative, zugewandte Kommunikation mit Verbraucher:innen, vorwiegend telefonisch sowie auch via eMail
* Vielfältige Kommunikation mit Mitgliedern des Vereins sowie mit unterschiedlichen Dienstleistern, auch im internationalen Kontext
* Begleitung interner Projekte, z.B. zur Optimierung bestehender Prozesse
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
* Möglichst Erfahrung, mindestens waches Interesse an vorbereitender Buchhaltung
* Erfahrung in der Arbeit mit IT-Systemen, z.B. für die Buchhaltung oder die Personalverwaltung
* Souveräne Nutzung von MS-Office-Programmen (Word, Excel, Power-Point)
* Sehr gute mündliche sowie schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher und in englischer Sprache
* Gewissenhafte, eigenständige, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
* Positive Serviceorientierung, Freude an der Arbeit mit Menschen und an der Kooperation mit unterschiedlichen Teams
Wir bieten
* Sinnstiftende Tätigkeit im Zukunftsfeld der außergerichtlichen Streitbeilegung
* Freiraum für eigenverantwortliches Handeln und kreative Lösungen
* Mitarbeit in einem kollegialen und dynamischen Team, Team-Events
* Gute Vereinbarung von Beruf und Privatem, u.a. flexible Arbeitszeiten und Teilzeit-Option (ab 30 h/Woche)
* Ermäßigtes Job-Ticket, berufliche Altersvorsorge
* Zentral gelegenes Büro in der City West
STBL1_DE