Unternehmen: EGT Energievertrieb GmbH
Standort: Triberg
Aufgaben, die Energie freisetzen:
* Du fungierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und sorgst dafür, dass Anliegen entweder direkt bearbeitet oder zielgerichtet weitergeleitet werden
* Du berätst und betreust unsere Strom- und Gaskunden serviceorientiert – sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Du kümmerst dich um den reibungslosen Ablauf des An- und Abmeldeprozesses bei Umzügen innerhalb unseres Netzgebiets
* Du stehst unseren Kunden bei Fragen zu Strom- und Gastarifen kompetent zur Seite
* Du pflegst Kundenstammdaten in unserem System (SAP-ISU)
* Du erstellst Energieabrechnungen für die Sparten Strom und Gas
* Du koordinierst abteilungsübergreifende Anfragen und stellst sicher, dass Kundenanliegen optimal gelöst werden
* Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse und Arbeitsabläufe ein
Power, die Du mitbringst:
* Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau oder Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) mit
* Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Energiebereich gesammelt
* Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Kenntnisse in SAP-ISU sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
* Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen – sowohl mit unseren Kunden als auch mit Geschäftspartnern (m/w/d). Selbst in stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf und begegnest anderen stets freundlich und lösungsorientiert
* Du verfügst über eine sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
* Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kunden
Power, die wir Dir bieten:
* Unbefristete Festanstellung am Standort Triberg
* Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
* Eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit inkl. leistungsgerechter Entlohnung
* Qualifizierung und Förderung unserer Mitarbeiter
* Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung
* Fitness- und Gesundheitsmanagement (Hansefit, Jobrad usw.)
* Kostenlose Kaltgetränke, Obst, Zuschuss zum Mittagessen
* Gleitzeitmodell - für die Ausgeglichenheit von Familie, Freizeit und Beruf
* Weitere Informationen zu unseren Zusatzleistungen findest Du auch auf unserer Homepage