Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung 19.01.2026 Volksbank Viersen eG Viersen
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Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung
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Viersen
Informationen zur Anzeige:
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung
Viersen
Aktualität: 19.01.2026
Anzeigeninhalt:
19.01.2026, Volksbank Viersen eG
Viersen
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) telef. Kundenbetreuung
Aufgaben:
* Fallabschließende Bearbeitung von Serviceanliegen
* Erkennen von Vertriebsansätzen im Cross-Selling
* Bedarfsgerechte Angebotserstellung und Vermittlung von Beratungsgesprächen
* Dabei findest Du im Rahmen festgelegter Standardprozesse selbstständig Lösungen, die Du jedem Kunden durch Deine freundliche und kompetente Art präsentieren kannst
* First Level Support im Onlinebanking
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Anwenden von Chat- und Whats-App Funktionen im Kundendialog
* Um unsere Serviceansprüche zu gewährleisten, stellst Du gemeinsam mit dem Team die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher
Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Bankenwesen ist wünschenswert
* Vertriebsorientiertes Handeln
* Flexibilität
* Du bist offen für den digitalen Wandel
* Hohe Serviceorientierung
* Souveränes Auftreten
* Sehr gutes Kommunikationsgeschick
* Teamorientiertes Arbeiten
* Tolles Teams, ein modernes Umfeld, neu gestaltete Räumlichkeiten und hervorragende Arbeitsbedingungen erwarten Dich.
* Du bist kommunikativ? Du telefonierst gerne? Arbeiten im Team macht Dir Spaß? Du liebst abwechslungsreiche Aufgaben?
* Dann bist Du genau richtig für uns.
* Mögliche Abschlüsse (m/w/d) sind u.a. vorstellbar:
* Bürokaufmann, Bürokauffrau, Industriekauffrau, Industriekaufmann, Groß-und Aussenhandelskaufmann, Rechtsanwaltsfachangestellte, Bankkaufmann, Bankkauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Bürokommunikation, Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing, Versicherungskaufmann, Versicherungskauffrau, Sozialversicherungsfachangestellte, Sozialversicherungsfachangestellter
Wir bieten:
* Strukturierte Einarbeitung und systematische Vorbereitung auf die neuen Aufgaben
* Stets erfahrene Kollegen/innen als Ansprechpartner vor Ort
* Geregelte Arbeitszeiten Mo-Do zwischen 08:00 - 18:00 Uhr / freitags bis 16:00 Uhr
* Bei uns gibt es die Duz-Kultur.
* Die Arbeitskleidung ist locker und gepflegt. Anzug- und Krawattenpflicht adieu :-)
* Eine flexible Arbeitszeitregelung im Rahmen der Gleitzeitgestaltung
* 30 Tage Urlaub
* 2 weitere freie Tage (24. und 31. Dezember)
* Bikeleasing, PC-Leasing, Essensschecks uvm.
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Eine sehr gute Einarbeitung
* Eine wertschätzende Unternehmenskultur
* Teamevents, Sommerfest im Rahmen eines Betriebsausfluges
* Weihnachtsfeier
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