* Kundenbetreuung telefonisch & per E-Mail (B2B)
* Auftragsbearbeitung in SAP – von Bestellung bis Rechnungsstellung
* Koordination der Auftragsabwicklung zwischen Kunde & Logistik
* Pflege von Kundenstammdaten & Preislisten
* Reklamationsmanagement in Abstimmung mit Außendienst & Logistik
* Mitwirkung bei Sortimentseinführungen und -aktualisierungen
* Auswertung kundenspezifischer Daten
* Abstimmung mit der internationalen Muttergesellschaft bei Bedarf
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