Sie sind Teil eines Teams, das gemeinsam die digitale Zukunftsfähigkeit einer modernen Armee gestaltet. Als Digitalisierungspartner erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services in In- und Ausland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialisten, die unsere IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln.
Ihre Aufgaben:
* Toolgestützte Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
* Durchführung von Umzügen, insbesondere im Bereich PC und Telefonie
* Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten sowie Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebseinheiten
* Umsetzung des Second-Level-Supports als zentrale Ansprechperson für die Nutzerinnen und Nutzer vor Ort
* Mitwirkung bei Projekten zur Weiterentwicklung und Anpassung der IT-Infrastruktur
Ihre Voraussetzungen:
* Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Rund 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkbereich
* Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen und IT-Prozessen
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden sowie hohe Zielorientierung bei der Aufgabenbearbeitung