Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.
Machen Sie ein starkes Team noch stärker.
Wir bieten
* Ein weltoffenes und lebendiges Team
* Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
* Zulagen und Zuschläge
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Jobticket und Kantine
* Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
* Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
* Gemeinsame Aktivitäten und Feiern
* Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
IHRE AUFGABEN
* Sie sind erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen im In- und Ausland
* Sie betreuen unsere Kund:innen bei einem Fahrzeugausfall
* Sie helfen unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise
* Sie haben Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kund:innen
* Sie beraten unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen
IHR PROFIL
* Quereinsteiger:innen sind uns herzlich willkommen
* Sie haben eine hohe Kundenorientierung, sind aufmerksam und empathisch
* Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprechen idealerweise noch weitere Fremdsprachen
* Sie konnten idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Technik sammeln
* Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen
* Sie sehen Einsatzbereitschaft und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen
* Sie haben Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe
* Sie sind engagiert und kommunikativ
* Sie zeichnen sich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus
* Sie sind gewissenhaft, denn Sie können sich auch auf uns verlassen
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.