Ihre Aufgaben:
* Unterstützung des IT Helpdesk Teams
* First Level Support/Fehlerbehebung im Bereich PCs, Notebooks, Tablets und Drucker
* First Level Applikationsbetreuung, Berechtigungsmanagement und Softwareinstallationen
* Bearbeitung von Mitarbeiter Ein- und Austritten
* Weiterleitung und Verfolgung von Tickets an nachgelagerte Lösungsgruppen
* Teilweise Second Level Support für Workplace-Services
* Vor Ort Support der Anwender mit den Schwerpunkten Ohlmüllerstraße und Langwied, situativ Dienstreisen in die Außenstandorte der Bauereigruppe
Ihr Profil:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrung mit Ticketsystemen
* Gute Hardwarekenntnisse (PCs, Notebooks, Mobile Devices)
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Kommunikationsstärke und Geduld im Umgang mit Anwendern
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
* Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeit
* Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Wissensweitergabe
Werden Sie Teil der Paulaner Familie!
Neben einer ebenso internationalen wie traditionellen Atmosphäre bieten wir Ihnen darüber hinaus:
* Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre
* Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office
* Haustrunk (Frei-Getränke aus unserem Produktsortiment zum privaten Verbrauch)
* Vergünstigte gesunde Mahlzeiten in unserer Betriebskantine
* Company Bike
* Einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Corporate Benefits, betriebliche Mitarbeiterveranstaltungen u.v.m.