Beschreibung der Position
Als erfahrene/r Customer Care Mitarbeiter*in ERP übernimmst Du die Verantwortung für den Kundenservice und unterstützt uns bei der Betreuung unserer Kunden.
* Dir stehen verschiedene Bereiche der Immobilien-Software offen.
* Die ersten beiden Stufen des Kundensupports bilden die Grundlage deiner Arbeit.
Zu Deinen Aufgaben gehören:
* Der Umgang mit dem Supportteam und der Kommunikation mit den Kunden
* Die Erarbeitung von Lösungen für Kundenprobleme
* Die Optimierung unserer Prozesse und Produkte
* Die Vernetzung innerhalb des Teams