Speditionskaufmann/ - frau Luftfracht (m/w/d) - Customer Care Troisdorf, DE | Frachttransport & Operations | Vollzeit | 11551 Mehr als ein Job Im Frachttransport unseres Luftfrachtteams spielst du eine entscheidende Rolle, wenn es um den Versand von Waren sowie die Optimierung von Logistikprozessen geht. Doch das ist nicht alles: Du sorgst mit deiner Expertise z. B. dafür, dass lebenswichtige Medikamente bei Patient:innen ankommen und unterstützt Lieferungen für die Windkraft- und Halbleiterindustrie. Dein Beitrag durch deine Arbeit bei KühneNagel ist größer, als du dir vorstellen kannst. Du hast ein Händchen für reibungslose Abläufe und behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Transportprozesse im Bereich Luftfracht mit! Wie du dich einbringst Ganzheitliche Betreuung unserer Luftfrachtkunden als erste Ansprechperson Auftragsabwicklung inkl. Annahme, Dokumentenprüfung und Sendungsverfolgung Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen Enge Kommunikation mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden Proaktive Lösungsfindung zur Sicherstellung langfristiger Kundenbeziehungen Unterstützung bei Neugeschäftsentwicklung sowie Ausbau und Rückgewinnung von Kunden Kundenimplementierungen und aktives Kundenreporting Was dich auszeichnet Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen und Offenheit für das Arbeiten mit neuen Systemen Offene und kommunikative Art sowie Freude an Teamarbeit Organisationstalent mit einem guten Zeitmanagement Verhandlungssichere Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was für dich drin ist Faire Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung Vermögenswirksame Leistungen Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z. B. Sprachkurse Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern Ein starkes Team, offene Kommunikation, regelmäßige Events ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze Wer wir sind Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt. Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst. Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.