Willkommen bei der Sparkasse Hildesheim Goslar Peine Die Sparkasse Hildesheim Goslar Peine ist mehr als nur eine Bank - wir stehen für Verlässlichkeit, agieren sozial verantwortungsbewusst und setzen uns aktiv für unsere Heimatregion ein. Als zukunftsorientierte Arbeitgeberin fördern wir unsere Mitarbeitenden gern in ihrer Weiterentwicklung. Wir bieten ein angenehmes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens und familienfreundlichen Gestaltungsmöglichkeiten deiner Work-Life-Balance. Werde unser neuer Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement und bringe dich erfolgreich in unser Team ein! Wir bieten einen Job, der dir Freude macht: Du übernimmst das Steuer und leitest den gesamten Beschwerdemanagementprozess - von der ersten Anfrage bis zur finalen Rückmeldung - immer mit dem Ziel, faire und kundenorientierte Lösungen zu finden. Du koordinierst die interne Bearbeitung, hältst alle Fäden in der Hand und sorgst für eine offene, wertschätzende Kommunikation auf allen Ebenen. Durch deine Analysen und dein Reporting schaffst du Transparenz und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualität und Prozessen. Du bekommst ein Arbeitsumfeld, das dich motiviert und unterstützt: Standortgarantie: Versetzung z.B. nach München? Wir leben eine wertschätzende Unternehmenskultur, Verantwortungsbewusstsein hinsichtlich Klima und Umwelt und ein kollegiales und motiviertes Miteinander. Attraktive Vergütung: Diese Position wird vergütet mit der Entgeltgruppe 9a TVöD-S zzgl. betrieblicher Altersvorsorge. Urlaub: 32 Tage Urlaub und die Option auf weitere, zusätzliche Urlaubstage geben dir ausreichend Zeit, dein Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen. Unbefristeter Arbeitsvertrag, mobiles Arbeiten inkl. technischer Ausstattung, individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Hansefit, Jobrad sowie starke Mitarbeiterkonditionen bieten wir natürlich auch. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit. Du kannst die Zukunft und Kultur in unserer Region nachhaltig mitgestalten. Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Bei Fragen steht dir Frau Anita Palokaj aus dem Bereich Personal, Tel 05121-871-3612 (anita.palokaj@sparkasse-hgp.de) und Herr Roland Redetzke als Teamleiter Reputation & Dialog 05121-871-3973 (roland.