Overview
Front Office & Reservations Agent (m/w/d) – Vollzeit. Lieser/Tri-border area near Traben-Trarbach, Mosel. 5-Tage-Woche, familiäres Betriebsklima und abwechslungsreiche Tätigkeit im Romantik Jugendstilhotel Bellevue.
Responsibilities
* Check-In & Check-Out unserer internationalen Gäste
* Bearbeitung der eingehenden Reservierungsanfragen und des allgemeinen Schriftverkehrs via E-Mail
* Bearbeitung und Abwicklung von Gutscheinbestellungen
* Telefonservice
* Bearbeitung der täglichen Gästeanliegen vor Ort
* Büroorganisation (Kartenien und Datenpflege)
* Annahme und von Tischreservierungen
* Unterweisung und Förderung der Auszubildenden
* Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
* Schnittstelle zwischen allen Abteilungen – perfekte Kommunikationsweitergabe und Umsetzung
Profil / Qualifications
* Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder Hotelfachfrau/-mann, idealerweise mit erster Erfahrung am Empfang
* Eine selbständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
* Ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und exzellenten Umgangsformen
* Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ein sauberes und gepflegtes Äußeres
* Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-/Tag- & Spätdienst)
* Gute EDV- (MS Office, Word) & PMS-Kenntnisse
Wir bieten
* Eine ganzjährige Anstellung und geregelte Arbeitszeiten bei einer 5-Tage Woche
* Eine leistungsgerechte Bezahlung
* Familiäres Betriebsklima und Zusammenhalt im Team
* Flache Hierarchien
* Anteiliges Weihnachts- und Urlaubsgeld nach 1. Jahr Betriebszugehörigkeit
* Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
* Beteiligung in Höhe von 50% an neuer Berufskleidung
* Mitarbeiter-Benefits im Rahmen der Romantik-Kooperation, auch für Familie und Freunde
* Vermittlungshilfe kostengünstiger Mitarbeiterwohnungen in Hotelnähe
* Jährlicher Betriebsurlaub für frühzeitige, zuverlässige Urlaubsplanung
Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
Referrals increase your chances of interviewing at Romantik Jugendstilhotel Bellevue.
Treves, Rhineland-Palatinate, Germany
Front Office & Reservations Agent (m/w/d) – Lieser, Rhineland-Palatinate, Germany
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