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Customer service specialist

München
Rhenus Logistics
Kundenservice
35.000 € - 45.000 € pro Jahr
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 21 Std.
Beschreibung

Your Benefits
Continuous Training
Entwickle deine Fähigkeiten und erweitere dein Fachwissen mit unseren professionellen Weiterbildungsprogrammen.

Great Team
Es sind die Menschen, die den Unterschied machen – und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.

Flat Hierarchies
Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.

Room for Innovation
Setz deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.

Events
Von Teamausflügen über Weihnachtsfeiern bis hin zu Networking-Events, wir bauen starke Verbindungen auf, indem wir gemeinsam Zeit miteinander verbringen.

Quick Decision Processes
Bring Dinge schneller voran mit optimierten Prozessen, die Effizienz und Effektivität fördern.

Job Description
What you can expect

* Wycena, przyjmowanie i weryfikowanie zleceń od klientów.
* Codzienny kontakt z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi (mailowo i telefonicznie).
* Pozyskiwanie informacji niezbędnych do organizacji obsługi transportowej.
* Informowanie klientów o statusie dostaw, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności.
* Fakturowanie zrealizowanych usług transportowych.
* Przyjmowanie reklamacji.
* Kontrolowanie przeterminowanych należności.
* Sporządzanie dla klientów raportów i sprawozdań dotyczących zrealizowanych usług.
* Współpraca z innymi działami i oddziałami firmy.

What you bring
Nasze wymagania

* Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży TSL)
* Komunikatywność, uczciwość i rzetelność.
* Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
* Znajomość obsługi pakietu Office.

Mile widziane

* Znajomość procesów transportowych i magazynowych.

Business Unit
Road Freight
Logistics needs intelligent management so that goods are in the right place at the right time -our transport solutions guarantee exactly that. Rhenus Road Freight's product portfolio ranges from groupage freight, partial and full loads to hazardous goods, and special transports. Together with accompanying services such as insurance or customs, this results in individual and industry-specific full-service packages. We are pragmatic and uncomplicated. At the same time, our permanent course for growth opens up long-term perspectives for all our employees, whether they are specialists or career changers.

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