Für einen Kunden mit Standort in Bonn wird zeitnah ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Verantwortung für Aufbau, Betreuung und den störungsfreien Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur übernimmt, damit Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit zuverlässig, stabil und leistungsstark zur Verfügung stehen.
In dieser Funktion kümmerst du dich fortlaufend um Wartung, Monitoring und Weiterentwicklung der IT‑Landschaft und sorgst dafür, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenspielen, Störungen schnell behoben werden und die Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben.
Deine Vorteile
1. Modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem gelebter Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und ein spürbarer Rückhalt deinen Arbeitsalltag prägen
2. Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, sodass sich dein Berufsleben gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lässt
3. Gezielte Weiterentwicklung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch ein vielfältiges Programm an Schulungen und Weiterbildungen
4. Attraktive, leistungs- und erfolgsbezogene Vergütung, durch die sich dein Engagement und deine Entwicklung auch finanziell positiv auswirken
5. Unbefristeter Arbeitsvertrag, der dir langfristige Planungssicherheit und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Perspektive bietet
Deine Aufgaben
6. Du bearbeitest eingehende Supportanfragen im First‑ und Second‑Level, löst die zugehörigen Tickets zuverlässig und stehst den Anwendern als versierte Ansprechperson bei sämtlichen Fragen zu Hard‑ und Software zur Verfügung
7. Störungen an PCs, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware gehst du strukturiert an, analysierst die Ursache und behebst Probleme sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
8. Du installierst, konfigurierst und testest Clients, Peripheriegeräte, Telefonanlagen sowie weitere IT‑Hardware und trägst so maßgeblich zu einem stabilen und reibungslosen IT‑Betrieb bei
9. Betriebssysteme und Anwendungen (z. B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) hältst du kontinuierlich aktuell, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Projekten
10. Beim Einrichten und Umzug von Arbeitsplätzen übernimmst du die erforderliche Verkabelung und wirkst an der grundlegenden Konfiguration von Netzwerkkomponenten mit
11. Alle Änderungen, Störungen und Lösungen dokumentierst du sorgfältig in den vorhandenen Systemen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Vereinheitlichung und Weiterentwicklung der Prozesse und Richtlinien
Dein Profil
12. Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine gleichwertige Qualifikation, die du dir durch praktische Erfahrung im technischen IT‑Support aufgebaut hast
13. Du gehst Aufgaben strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert an und legst großen Wert darauf, dich laufend in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten
14. Der Umgang mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten gehört für dich zum Alltag; idealerweise bringst du zudem Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote‑Support‑Tools mit
15. Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Austausch mit Anwendern zeichnen dich aus – auch in anspruchsvollen Supportsituationen
16. Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängigen Office‑Anwendungen und grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP und WLAN und bewegst dich im Umgang mit Switches und Routern sicher