Datum: 21.06.2024 Firmierung: FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG Standort:
Königsberg, DE
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FRÄNKISCHE steht seit mehr als 115 Jahren für Vielfalt, Verlässlichkeit und Fortschritt – und das mit über 5.800 Mitarbeitenden weltweit. Sie wollen Teil unserer Familie werden? Kommen Sie zu uns als
Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)
Was Ihre Aufgaben bei uns sind:
1. Entgegennehmen, Kategorisieren und Priorisieren von Störungsmeldungen, Anfragen und Problemen
2. Sicherstellen des Betriebs der lokalen Netzwerkinfrastruktur
3. Mitwirken bei der Beschaffung der Hardware nach Ticketanforderung
4. Installieren und Warten der Hardware
5. Konfigurieren und Ausgeben von Smartphones
6. Betreuung des IT-Lager und Verantwortung für die Garantie- und Reparaturabwicklung mit Herstellern und Lieferanten
7. Bereitstellen von Standardsoftware sowie Einrichtungen diverser branchentypischer Spezialanwendungen
8. Mitarbeiten im Benutzermanagement
9. Dokumentieren der Supportvorgänge, Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
10. Durchführen von Schulungen
11. Mitwirken bei der Umsetzung und Weiterentwicklung der Unternehmensstandards und IT-Prozesse
Was wir von Ihnen erwarten:
12. abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung, z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d)
13. Kenntnisse im IT-Bereich
14. gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick
15. selbstständige Arbeitsweise und ein gutes Urteilsvermögen
16. ausgeprägte Deutsch- und Englischkenntnisse