Administrator IT Service Desk (m/w/d)
Über uns
THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Lifestyle-Unternehmen, das inspirierende Schmuck- und Uhren-Produkte sowie Sonnenbrillen und weitere Accessoires für Frauen und Männer kreiert. Unsere treibenden Kräfte sind die Liebe zur Mode und die Faszination für die Schaffung einzigartiger, ausdrucksstarker Designs, die immer den aktuellen Trends folgen.
Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest deine IT-Expertise in ein spannendes und dynamisches Unternehmen einbringen?
Zur Unterstützung unseres Teams im Headoffice in Lauf an der Pegnitz suchen wir ab sofort einen Administrator IT Service Desk (m/w/d).
Deine Mission
1. Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder das Leitstand-Monitoring
2. Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
3. Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten
4. Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP S/4HANA, SharePoint, LVS-System, Microsoft Intune, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe-Produkte, Output- Management)
5. Userverwaltung und Konfiguration im Active Directory / Microsoft Entra und SAP-S/4-System
6. Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Online-Postfächern
7. Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern über Autopilot und Intune, sowie die Verwaltung dieser im Asset-Management
8. Software-Rollouts mit Hilfe von Microsoft Intune
9. Bereitstellung von Mobile Devices über das Mobile-Device-Management (Intune)
10. Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st Level (LAN, WLAN, WAN)
11. Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client-Telefonie
12. Austausch defekter Client-Hardware
Dein Profil
13. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
14. Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
15. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
16. Sicherheit im Umgang mit einem Ticketsystem und der Ticketbearbeitung
17. Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Autopilot und Intune wären von Vorteil
18. Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Microsoft Active Directory / Group Policies
19. Sicherer Umgang mit Apple-Produkten
20. Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
21. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
22. Eigenverantwortliche, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Warum wir?
Wir bieten dir ein IT-Service-Umfeld, das abwechslungsreich, praxisnah und zukunftsorientiert ist – ideal, um deine Fähigkeiten voll auszuschöpfen und weiterzuentwickeln.Weitere Vorteile sind:
23. Herausfordernde und verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
24. Teamorientierte Unternehmenskultur und modernes Arbeitsumfeld
25. Kurze und schnelle Entscheidungswege in einem mittelständischen Unternehmen
26. Flexible Arbeitszeit durch Gleitzeitregelung mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
27. Großer Mitarbeiterparkplatz am Firmengelände inkl. überdachtem Fahrradabstellplatz mit E-Bike-Ladestation
28. Subventionierte Kantine mit einer großen Auswahl an frischen Gerichten und wechselnden Snacks
29. Firmeneigenes Fitnessstudio
Willst Du mit uns strahlen?