DEINE AUFGABEN: Operativ: Leitung der Stationen, Gästemanagement und Steuerung des Besucherstroms Sicherheitsstellung aller Prozesse und eines optimalen Tagesablaufs Planung und Steuerung des Personals in dem Besucher- und Ausstellungsbereich Einlernen neuer Mitarbeiter Qualitäts- und Beschwerdemanagement Umgang mitvorhandenen Systemen Besuch von Schulungen/ Weiterbildungsmaßnahmen Persönliche Beratung mit nationalen und internationalen Gästen Administrativ: Koordination, Führung und Betreuung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitern Erstellung von Dokumentationsunterlagen und Reportings Durchführen von Schwachstellenanalysen Abwicklung des Angebots- und Rechnungswesens Ansprechpartner für verschiedene Dienstleister vor Ort und den Kunden Sicherstellung des 4-Augenprinzips bei Kassenführung Organisation objektspezifischer Schulungen DEIN PROFIL: Du hast Spaß am Umgang mit Menschen Du kommst aus (der Nähe von) Rottweil Du hast keine Höhenangst Für Dich sind gute Umgangsformen, Höflichkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung ebenso selbstverständlich wie ein souveränes, sicheres Auftreten Du kannst ein Team organisieren und führen Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit sind für Dich normal Auch in Konfliktsituationen bleibst Du professionell und kompetent Du bist sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch, gerne noch in weiteren Sprachen Eine eigenverantwortliche, engagierte Arbeitsweise gehört für Dich im Berufsleben dazu Du besitzt die Bereitschaft auch am Wochenende und abends zu arbeiten