Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
Arbeitsbeginn: sofort
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine herzliche und serviceorientierte Persönlichkeit, die unsere Gäste professionell betreut und begeistert. Wir, das Waldhotel Grüner Baum, sind ein familiengeführtes 4****-Superior-Hotel im schönen Schwarzwald.Unsere 43 Zimmer und Suiten bieten unterschiedliche Kategorien – von gemütlichen Komfortzimmern bis hin zu großzügigen Panoramasuiten. Unser Wellnessbereich "zeitlosSPA" ist mit 5 Wellnessstars ausgezeichnet. Das Restaurant verfügt über 100 Sitzplätze in 5 Bereichen sowie eine Sommerterrasse mit 80 Plätzen. Zudem bieten wir zwei moderne Tagungsräume mit zeitgemäßer Ausstattung. Wir vermarkten uns bewusst selbst und sind nicht über große Online-Buchungsportale buchbar. Dadurch stehen persönliche Beratung, individueller Zimmerverkauf und direkter Gästekontakt im Mittelpunkt des Empfangsbereichs.
Detaillierte Beschreibung
Aufgabenbereich
* Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste
* Reservierungen, Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
* Check-in/Check-out sowie Informationsservice
Administrative Aufgaben:
* Schichtübergabe, Kassenführung, Rechnungen, Listen & Reports
* Pflege unseres Buchungssystems und der Online-Portale
* Unterstützung im Marketing (z. B. Social Media & Angebotsaktualisierung)
* Souveräne Bearbeitung von Gästefeedback und Beschwerden
* Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
Wir bieten Ihnen:
* Eine sichere Festanstellung in Vollzeit in einem modernen 4****-Superior-Hotel
* Geregelte Früh- und Spätschichten – keine Nachtschichten
* Verlässliche Dienstpläne für eine gute Work-Life-Balance
* Einen individuell auf Sie zugeschnittenen Karriere- und Entwicklungsplan
* Übertarifliche Bezahlung sowie Trinkgeldbeteiligung
* Gestellte Arbeitskleidung und ein angenehmes, gepflegtes Arbeitsumfeld
* Ein familiäres Betriebsklima mit einem motivierten Team
* Jährlicher Betriebsausflug und weitere Mitarbeiter-Benefits
* Frisch zubereitetes, leckeres Personalessen
* Kostenlose Mitarbeiter Parkplätze
Profil und Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation; idealerweise mit erster Berufserfahrung an der Rezeption
* Herzliche Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und Leidenschaft für exzellenten Service
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
* Gepflegtes, professionelles Auftreten, hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Organisationstalent sowie Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen den Überblick zu behalten
* Sichere Computer- und Systemkenntnisse sowie Affinität zu digitalen Arbeitsabläufen
Kontakt
Waldhotel Grüner Baum
Doris Lechner
Alm 33
77704 Oberkirch-Ödsbach
-gruener-