Consultant* (m/w/d) Microsoft D365 Projects für Customer Service & Field Service Wir Bieten Dir Wir haben flache Hierarchien und eine wertschätzende Atmosphäre wird bei uns großgeschrieben. Es erwartet dich ein kollegiales Team, in dem die Zusammenarbeit auf Vertrauen und Respekt basiert. Du bekommst einen Firmenwagen, den du auch privat nutzen darfst. Dieser ist mehr als nur ein Aushängeschild: Deine Konfiguration, passend zu deinem (Privat-) Leben. Wir bieten dir viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln. Egal ob fachlich oder persönlich, wir stehen an deiner Seite und finden deinen Weg. Dich erwartet ein umfangreiches und ausführliches Onboarding-Programm in unserer Zentrale in Gütersloh. Dein maßgeschneiderter Einarbeitungsplan gibt dir Orientierung für die folgende Zeit. Wer täglich Höchstleistungen erbringt, muss auch seine Batterien in Ruhe aufladen können. Bei uns erhältst du 30 Urlaubstage und Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei. Du bekommst einen Helping-Hands-Tag, um dich sozial zu engagieren. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind für uns nichts Neues - Damit hast du alle Optionen für eine gesunde Work-Life-Balance. Zusätzlich bieten wir dir als Arbeitgeber weitere Benefits. Deine Aufgaben Du begleitest CRM-Projekte von der Konzeption bis zur Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam und sorgst für eine reibungslose technische Umsetzung. Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei der Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE (Customer Service und Field Service). Du übernimmst sowohl Projektleitungs- als auch Teilprojekttätigkeiten und trägst maßgeblich zum Erfolg unserer Projekte bei. Du berätst unsere Kunden umfassend im Rahmen definierter Prozesse (Sales, Customer Service etc.) und nutzt dabei das volle Potential von Dynamics 365 und der Microsoft Technologieplattform. Du führst Schulungen für Administratoren und Key-User durch und stellst sicher, dass alle Beteiligten bestens informiert sind. Du leitest (Analyse-) Workshops und unterstützt bei der Durchführung von Funktions- & Abnahmetests. Du Bringst Mit Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder mind. 3 Jahre relevante Berufserfahrung. Du besitzt fundierte Kenntnisse in einer CRM-Software, wünschenswert in Microsoft Dynamics CRM bzw. 365 Customer Engagement. Du hast erste Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten. Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Microsoft Power-Plattform sowie in der Microsoft Produktplattform (Office 365, SharePoint etc.). Du hast grundlegende Kenntnisse in Projektmethodiken. Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und eine hohe Analysefähigkeit aus. Du bringst eine eigenverantwortliche Arbeitsweise mit und bist teamfähig. Du hast die grundsätzliche Bereitschaft zu moderaten Reisetätigkeiten. #J-18808-Ljbffr