Wenn Sie Interesse daran haben, neue Karrieremöglichkeiten zu erkunden und sich weiterzuentwickeln, dann sind Sie bei uns herzlich willkommen!
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich IT-Support (Service Desk - Help Desk), um unser Team in Troisdorf zu verstärken.
Falls unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und Sie persönlich kennenzulernen!
Ihre Vorteile
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
3. Flache Hierarchien
4. Professionelles Onboarding
5. Flexible Arbeitszeiten
6. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
7. Möglichkeit auf Home Office
8. Attraktives Fixgehalt
9. Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
11. Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
12. Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
13. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und von Hardware und Software
14. Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
15. Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Ihr Profil
16. Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
17. Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
18. Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und
Netzwerktopologien
19. Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
20. Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
21. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse