Als IT-Partner treiben wir die Digitalisierung der gesetzlichen Krankenkassen voran, sorgen dafür, dass ca. 20.000 GKV-Mitarbeiter:innen mühelos arbeiten können - und unterstützen sie dabei, ihre Prozesse und Angebote für Millionen Versicherte einfacher und effizienter zu machen. Willkommen in unserem Team aus Menschen, die alle gemeinsam etwas bewegen und mit innovativen IT-Lösungen die Zukunft unseres Gesundheitssystems mitgestalten wollen!
Profil
* Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Dokumentation im IT-Service-Management.
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
* Erfahrung in der IT-Organisation
* Ziel- und Ergebnisorientierung
* Erfahrung im Eskalations- und Konfliktmanagement
* Systematische Arbeitsweise
* Leidenschaft für Prozessoptimierung und Teamarbeit
Aufgaben
* Wir suchen einen engagierten und strukturierten Changemanager (m/w/d), der für die effektive Durchführung von Veränderungen innerhalb unserer IT-Umgebung verantwortlich ist. Der Changemanager spielt eine entscheidende Rolle dabei, Änderungen kontrolliert, standardisiert und risikobewusst zu steuern. Im Einzelnen gehören dazu folgende Aufgaben:
* Prüfung und Begleitung von Change Requests (RfCs)
* Bewertung von Changes in Bezug auf Abhängigkeiten von Services und Kritikalität.
* Kommunikation mit Stakeholdern
* Teilnahme und Moderation von Change Advisory Boards (CAB) und Emergency CABs (ECAB)
* Regelmäßiges Reporting von Change Prozess bezogenen KPIs
* Pflege des Change-Kalenders
* Gestaltung des Change Tool (USU Valuemation)
* Identifikation von Verbesserungspotentialen
* Delegation von Aufgaben an die zuständigen Teammitglieder
* Überwachung des Change-Prozesses
* Erfassung und Klassifizierung von RfCs
Wir bieten
* Attraktives Gehalt & umfangreiche Benefits
* Gesundheitsmanagement für mentale & körperliche Gesundheit sowie Wohlbefinden
* Klassische Weiterbildungsmöglichkeiten & Schulungen / Coachings
* Chance, die Digitalisierung im GKV-Umfeld aktiv zu gestalten
* Viel Raum für deine Ideen, Lösungen & Umsetzungen
* Gestaltungsmöglichkeiten mit viel Eigenverantwortung
* Modernes Arbeitsumfeld, in dem wir uns gemeinsam weiterentwickeln
* Flexible, mobile Arbeitskultur für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Lust auf einen modernen Arbeitsplatz in einem
* Umfeld, das offen ist für Verbesserungen und Wandel?
Bei uns zählen deine Leistung und deine Persönlichkeit - unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung oder Weltanschauung. Bei gleicher Eignung werden Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen bevorzugt berücksichtigt.
Holger Herkle, Bereich Personal, +49 (0)202 6958 1748 Luisenstr. 64, 42103 Wuppertal
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