Sind Sie auf der Suche nach einer Position, in der Sie Ihre herausragenden Fähigkeiten im Kundenkontakt voll zur Geltung bringen können? Wünschen Sie sich eine Mitgliedschaft in einem Team, das höchsten Kundenservice nicht nur verspricht, sondern konsequent umsetzt? Wenn Ihre Antwort auf diese Fragen "Ja" lautet, könnte die vorliegende Gelegenheit genau das sein.
Unser Kunde sitzt in Frankfurt am Main und sucht in der direkten Vermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d).
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Benefits
* Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
* Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
* Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
* Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
* Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
Ihre Aufgaben
* Professionelle und freundliche Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat
* Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen
* Bereitstellung von Produktinformationen und Unterstützung bei der Lösung von Problemen
* Dokumentation von Kundeninteraktionen und die Erstellung von Berichten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder idealerweise in einer ähnlichen Position
* Exzellente Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
* Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichen Niveau und fließende Englischkenntnisse
Interessiert?
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