Technische Beratung unserer nationalen & internationalen Kunden sowie eigenständige Erarbeitung von technischer LösungenBearbeitung von Supportanfragen und Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker mittels RemoteSupportTechnische Reklamationsbetreuung und Reklamationsabwicklung im direkten KundenkontaktErstellen von technischen Dokumentationen und standardisierten Anleitungen zur Verbesserung der ServicequalitätUnterstützung unserer Konstruktionsabteilungen zur weiteren Verbesserung unserer ProduktqualitätTechnische Unterstützung unserer Vertriebsabteilung bei der Erstellung von Reparatur- und Modernisierungsangeboten